西安百盛虽位于东大街，但距离钟楼已有两站路远，可以说并没有在黄金商业区内，一般逛街的人多半不会走到这里。西安百盛之所以能获得顾客青睐，在古城百货业独霸一方，其奥妙何在？西安百盛总经理岳喜文先生总结说，其实只有四个字："尽如您意"，"您"就是指顾客，商场要体现一切为顾客服务的宗旨。百盛仍特意放大了超市经营的比重，为消费者提供各种生活用品、食品等，超市里商品丰富、物美价廉，为顾客精打细算，天天低价、家家省钱，百盛超市已深受顾客欢迎与喜爱。